Resumen

Al terminar la práctica profesional se pudo cumplir con los objetivos trazados en la propuesta inicial. Pasadas las dieciséis semanas en las que se trabajó en la resolución del problema de la entidad, se pudo identificar la razón por la que surge dicho problema en la compañía, además se pudo experimentar dos posibles soluciones, las cuales fueron puestas en práctica como plan piloto durante seis semanas cada una y así analizar cuál de éstas es la mejor opción para una solución a largo plazo. En este informe se detalla cada proceso realizado por la entidad al momento de facturar, emitir cobros a facturas vencidas, y el de generar reportes de cartera, se propone mejoras en el software manejado por la entidad, ya que este no genera de forma automática el registro de pagos de facturas, por ejemplo, sin embargo, con ayuda de la persona encargada de ingresos, se realizó un cronograma de actividades para simplificar este proceso por parte del funcionario, y así mejorar el proceso de registro de pagos y reportes de cartera.